聚焦·中捷人 |中捷福建鼎升文小進:拼搏并進,愛拼才會贏!
追夢泉州,愛拼才會贏
福建晉江鼎升貿易有限公司總經理文小進,1981年出生在四川的一個普通家庭,小時候家庭條件并不好。1996年9月,15歲的文小進,只身一人從四川老家來到福建泉州,從學徒工做起,一步一個腳印成長為縫紉業的行家,再到中捷福建區域優秀經銷商,這一干就是25年。
福建是現代紡織服裝大省,在福建有一個共同的精神口號——“愛拼才會贏”,就是這樣的精神一直激勵著文小進堅持不懈,白手起家,實現人生的逆襲。面對日益激烈的市場競爭,他帶領他的團隊積極探索,依靠誠信經營和專業服務,取得了多項成績和榮譽,在福建創出了一片新天地。
樂觀進取,初心不改
談及為何選擇專營中捷產品,文小進表示:“我們和中捷已有十幾年的緊密合作,對產品非常了解,無論是產品還是公司的理念,我都非常認同。”不管經銷思路如何多樣化,首先要對所經營的產品有信心。長期以來,他立志成為福建最具影響力的縫紉機經銷商,拓展市場渠道,提升中捷在福建的影響力,連續多年獲得中捷年度優秀經銷商稱號。
一個團隊,一份事業
文小進骨子里帶有四川人的樂觀豁達和堅強隱忍。“做這行,要當個‘雜家’。”他多年來不斷學習實踐,對機器了如指掌,具備超強的改裝研發特種機的實力。“我們老板人很好,也很愿意帶我們。”在日常工作中,他更是一位業務“老師傅”,引導、激勵、服務團隊成長成才,手把手地傳授設備知識,他從不藏私,悉心協助代理同行維修電控機器,強化提升整體工作能力和水平。
他性格直爽仗義,非常樂意在工作中結交朋友。手機讓工作效率得到極大的提升。每次一接到客戶打來的電話,他都會立刻放下手頭的工作,通過在線指導及時幫助解決問題。于此同時,他充分利用零散時間或閑暇資源,與用戶、代理建立聯絡,建立在線“情感鏈接”。
他深知依靠個人單打獨斗是行不通的,必須把團隊做強做大。“我們的團隊追求長期的、持續的盈利”,他說。一直以來,他以真誠、溫暖、平等、純粹的態度建設自己的團隊,讓團隊與公司融為一體,團結一心,堅決執行“不串貨、不亂價”,政策下放,統一賣價,有力地激發代理商的熱情,凝聚成一股向心力。
服務為本,開拓市場
隨著行業需求的多樣化,文小進深刻地認識到,只有依靠更加多元化的服務才能滿足用戶,而利潤也越來越依賴于服務。所以,他絕不滿足于單方面向客戶銷售產品,而更注重服務技術能力和客戶的真實體驗。他重視每一位客戶的反饋,在服務中不斷總結經驗,堅持摸索創新,通過優化服務流程、提升技術水平等手段,滿足客戶多方面需求,為客戶提供更優質的服務。
“我們要求團隊以客戶為中心,提供高效優質的服務。”加強服務,提升經營業績,才能保持長期的盈利。他以實際行動詮釋自己的經驗,把客戶的事情當作自己的事情,迅速做出反應,提出合理化建議,積極提升合作層次,助力提升中捷在福建的品牌知名度和影響力,贏得市場認可。
重視服務,重視技術,勇于作為,勇于實踐!文小進成功的背后,離不開他和他的團隊不斷探索和堅持。
一句“共同的中捷,共同的事業”,把我們團聚在了一起。中捷人,一路同行,共創更璀璨的明天。