自2018年10月起，川田“放心用保養行動”已經連續在國內開展了4年多時間，為幾百家用戶進行過保養活動，受到了廣大用戶的一致好評。
在過去，川田發現小微企業用戶對設備的保養維護幾乎沒概念，用到出問題為止才維修，這無形中增加了當地代理商和公司的售后成本，造成用戶使用感降低、售后不及時、停工造成的效率成本增加。所以我們提出“放心用保養活動”，針對不會養，不會修等問題，定期回訪用戶，教用戶怎么維護機器，怎么解決機器簡單的小問題，讓用戶能合理使用機器，延長機器壽命。

本月保養活動于12號開始，川田在國內部分地區同時開展行動，我們聯合當地經銷商及售后人員，派遣公司技術人員協助，在河南鄭州、商丘、周口、信陽；浙江溫州、杭州、安吉等地區，為用戶提供免費上門的設備保養活動，包含臺面清潔，導軌清理，加潤滑脂，機油的檢測等等，短短一個星期，走訪了30多家用戶，其中不乏中小型加工廠。

在維護過程中，我們發現絕大數的用戶對設備的保養意識并不高，只是知道旋梭沒油了需要添加、不清楚加油標準、潤滑脂型號加錯、沒有及時清掃、不懂自主檢查等一系列問題，甚至有設備購買回來后沒有進行過任何保養的情況。從而導致設備維護不當，增加故障率和損壞。
針對此類用戶，我們的售后人員對設備進行了，從外至內的全套的保養；對機器操作臺面、機頭外部進行污垢清理，對機器的內部進行油污清理、布屑清理，并進行添加潤滑油脂等一系列設備保養事項。
同時也與現場操作人員分享了川田模板機保養方法以及自主檢查的方法，讓用戶能夠安全規范使用我們的模板機設備。
大部分小型企業和個體加工戶紛紛表示，他們的機器使用高強度運作，且沒有及時維護，也不懂保養方法從而忽略了機器保養的重要性，我們開展的此項上門保養活動，不僅為用戶解決了機器保養問題，還讓他們學到了保養知識，讓他們更安心、更放心很好的使用川田的模板機設備。
川田的用戶一直以來對川田都很信任，不僅僅是因為川田的機器好，速度快，效率高，更因為川田的全套服務，不管是售前還是售后，川田都能站在客戶的角度，細致的幫用戶處理問題，從模板的定制到機器的更新再到機器的保養維護，川一直用心在做事；這一切，都被用戶看在眼里，從而更信任川田。