品質為先，創造智造

行業里眾所周知，深耕縫制機械行業數十年的陳新華先后于1995年創立了常州市祥泰針車有限公司（以下簡稱：祥泰）、2013年創立了常州智谷機電科技有限公司（以下簡稱：IMB），形成了既主營貿易又主營生產、既代理品牌又自產自銷的模式。

客戶認可，發展不斷

繼去年采訪過陳新華后，小編今年又一次來到IMB進行采訪。與去年相同的是“老陳”還是那個“老陳”——真誠、沉穩、親切、低調、謙遜；“IMB”還是那個“IMB”——研發、生產、銷售，一派繁忙的景象；“祥泰”還是那個“祥泰”——重視客戶需求，提供整廠規劃的貼心服務。

與去年不同的是，去年受新冠肺炎疫情爆發的影響，IMB快速響應需求，馬不停蹄地研發、生產和銷售超聲波粘合機、口罩封邊機、口罩點焊機等防疫用品生產設備，最多的時候一天能生產供應300到400臺超聲波粘合機，為抗擊疫情做出了一個企業力所能及的事情，顯示了企業的責任和擔當；而今年由于新冠肺炎疫情已經趨于平穩和常態化，IMB更加注重研發、生產和銷售裝袋機、卷袋口機、褲襻機等褲裝類、襯衫自動縫制單元產品，更加注重個性化定制的整廠規劃。

祥泰能發展成為中國縫制機械行業“商貿領軍企業”，IMB能成為“犀牛智造工廠”縫紉設備的主力供應商，這一切都離不開他們致勝的法寶：品牌+服務。在品牌方面，IMB三個英文字母包含著他們的品牌理念，I是Intellingence，意味著智能化，M是Machine，意味著機器，B是Beginner，意味著先行者，意思就是IMB要做智能化機器的先行者，要智造明天。

祥泰從1995年創立至今，一直專注著同一個行業，一直做著同一件事情，品牌已經深入人心，在客戶心中已經積累起良好的信譽和口碑。在服務方面，祥泰一直圍繞客戶需求，站在客戶角度思考問題，深入客戶工廠現場，切實幫助客戶解決生產過程中的各種問題。例如，常州有一家客戶需要到越南去新開工廠，祥泰從這家客戶設計廠房圖紙開始介入，整個新建工廠的過程全程參與，期間結合實際情況提供合理化建議，將智能化設備導入到工廠，為新工廠的正常運行提供助力，這樣做不僅得到了客戶的認可和信賴，切實針對客戶痛點提供整廠規劃的解決方案，還將祥泰與客戶的買賣關系提升為服務和合作的關系，實現了雙方的共贏。

除了品牌+服務，祥泰和IMB還比較重視老客戶的維護、海外市場的開拓和產品的開發。

  01  在老客戶的維護方面
祥泰在行業默默耕耘26年，已經積累了自己的口碑和沉淀了一大批認可和信賴祥泰的老客戶，這些老客戶信譽好、實力強、購買力旺盛且已與祥泰發展成為忠誠的合作伙伴關系，祥泰也會盡自己全力為這些老客戶提供一對一、點對點的貼心服務

  02  在海外市場的開拓方面

由于受到新冠肺炎疫情影響，今年的海外市場比較困難，銷售和服務人員無法與客戶面對面地接觸，也無法走出去與客戶互動，但盡管形勢不利，祥泰還是要克服困難，繼續進行海外市場的維護與開拓，既然線下難以有效溝通就轉到線上進行溝通，通過線上的聯絡進行銷售和服務

  03  在產品的開發方面

IMB的自動縫制單元類產品的開發和改進比較有效率，能夠迅速地根據客戶需求進行新產品的開發和老產品的功能改進，也能根據客戶的想法來進行個性化定制產品和定制整廠解決方案，為客戶提供一站式服務，這一點深受客戶歡迎

另外，由于一直專注于縫制機械行業，專注于為下游客戶創造價值，祥泰對縫制機械及下游的服裝工藝了解得比較全面，能夠有效地幫助客戶做出相對完美的解決方案，能夠幫助客戶將想法落地為現實，這也是祥泰如此受客戶歡迎和信賴的原因。