中喬體育股份有限公司是中國領先的體育用品品牌。公司主要從事喬丹品牌運動鞋、運動服裝及運動配飾的設計、研發、生產和銷售，隨著企業的發展不斷壯大，在今年1月，中喬體育對現有縫制設備進行了一次全新的升級。

在這次設備升級中，杰克服務人員全程一直在跟進協助到設備安裝調試完成，得到了客戶的認可。

日常服務中，杰克大客戶服務工程師時常對車間的工作人員進行設備功能培訓、日常保養培訓等。快速響應的服務贏得了客戶的認可：“杰克的服務真的太到位了，以前遇到的機修都是修好后立馬就走的，你們還每個人都詢問一下還有沒有問題”。

3月疫情突發，為保障客戶設備正常使用，大客戶服務工程師對客戶實行駐廠服務。期間，大客戶服務工程師對工廠設備維修人員進行了多次培訓，培訓內容以設備機械原理，電控常用參數及針對性設備實操演練，常見故障解決方式等，培訓過程中，工廠維修人員表示：這種培訓方式非常不錯，不僅講解設備工作原理，還能通過實際演練后，直觀的看到機械機構，從拆到裝，一目了然，很多問題以前不知道，但通過這次培訓后，許多問題以后都可以自己解決了，大家都非常希望以后能夠多一些這樣的培訓。

杰克，一直以客戶角度去思考問題，解決問題，給客戶帶來優質的服務，創造更高的生產效率。