從產品到服務，杰克無處不擔當。無論是國內服務團隊，還是海外服務團隊，都以客戶為中心，為廣大服裝企業提供更好的服務解決方案。
受疫情影響，海外眾多服裝廠面臨“復產困難”的難題。杰克越南辦事處克服重重困難，與當地經銷商風雨同舟、攜手共進，共面疫情、共克時艱，為“復產不落伍、效益不滑坡”提供了堅強的保證。

立足客戶，開疆擴土

成立于2016年的越南辦事處，目前對接20余家經銷商、千余家終端客戶。在日常的業務管理中，辦事處非常注重對經銷商進行賦能培訓，借此提高經銷商的服務能力。在應急服務中，始終突出“客戶第一”原則，客戶設備出現故障，大家快速響應，保證設備第一時間正常運轉；經銷商申請支援，大家熱血沸騰，積極對經銷商進行專業支持。正是因為這些舉動，增加了越南經銷商與客戶對公司設備的了解與信任。公司產品在越南的市場占有率才得以在短時間內實現了快速提升。

疫情沖擊，迎難而上

李長煉師傅從事維修已有十余年，在本次疫情期間扎根越南辦事處。客戶在疫情期間報修困難，李師傅在得知情況后，主動組織服務人員與經銷商進行上門巡檢活動。這一雪中送炭的舉動，大大贏得了客戶的信任與贊揚。巡檢團隊服務過的一家客戶說，“在他接觸的所有品牌中，杰克是唯一一家組織巡檢活動的，師傅們及時的服務以及高超的技術，我們深表感激”。         

國泰華勝越南分廠新建，為了不耽誤工廠的生產計劃，李師傅主動請纓親臨一線，協助經銷商人員連夜組裝，加班加點工作，同時積極組織設備操作培訓。

擁有五千人規模，主要生產T恤衫的TAV工廠和VNG工廠，在遇到設備難題時，向李師傅發出了“求助”信息，李師傅快速響應，并對全廠機械加以檢修，及時恢復了工廠生產，贏得了客戶的感激與信賴。

關鍵時刻，必須毫不含糊、奮力沖在前頭，才能彰顯企業的責任和擔當。在充分做好自我防護的前提下，他們一直在為企業的發展貢獻著智慧、膽識和勇氣。李長煉師傅是杰克公司無數奮戰在一線員工的縮影，是他們用理解、鼓勵、守護、擔當助推了杰克公司海外業務的順利開展。

風雨同舟，共克時艱。在國內外同行的共同努力下，越南辦事處一直保持著穩定的局勢。在這里向越南辦事處以及所有奮戰在國內外一線的杰克員工道一聲辛苦了！