一  形象升級 服務(wù)升級

升級再開業(yè)

2022年5月20日，琦星臺州服務(wù)中心正式開業(yè)！

琦星臺州服務(wù)中心位于臺州椒江下陳區(qū)。完成喬遷升級后的服務(wù)中心達到200多平米，設(shè)有產(chǎn)品展示區(qū)、接待區(qū)、培訓(xùn)區(qū)、維修區(qū)、倉儲區(qū)等五大功能服務(wù)區(qū)，進一步完善了服務(wù)中心各項軟硬件設(shè)施建設(shè)，著力打造更加貼心、便利、全面周到的服務(wù)網(wǎng)點。

琦星臺州服務(wù)中心作為展示琦星品牌文化、產(chǎn)品和服務(wù)的全新平臺，不僅在產(chǎn)品展示上做了很大提升，在服務(wù)層面也煥新升級。琦星將始終秉持“以客戶為中心”的核心價值觀，踐行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，合作共贏”的服務(wù)理念，以更全面更高效更及時地為區(qū)域內(nèi)客戶提供系統(tǒng)的解決方案和貼切的專業(yè)化服務(wù)，提升用戶滿意度，從而實現(xiàn)由經(jīng)營產(chǎn)品向經(jīng)營客戶的變革升級。

產(chǎn)品展示區(qū)

琦星臺州服務(wù)中心展示區(qū)設(shè)置十幾款產(chǎn)品展示，展示公司最新技術(shù)成果，涵蓋平、包、繃、厚料、特種機等全系列產(chǎn)品應(yīng)用。

“步進羅拉車一體控制箱采用獨立步進電機驅(qū)動，整機裝備生產(chǎn)效率提升30-40%，機械故障率降低20%。全自動包縫一體式單步進伺服控制系統(tǒng)提速快，剎車快，主軸采用伺服電機，最高可達7000轉(zhuǎn)，行業(yè)領(lǐng)先，暢享極速縫制體驗”，業(yè)務(wù)人員向來訪客戶娓娓道來。琦星第四代電控產(chǎn)品更智能，更節(jié)能，更高效，極具競爭力和性價比。

服務(wù)快修區(qū)

琦星擁有與客戶協(xié)同創(chuàng)新的能力，針對整機企業(yè)打造個性化定制服務(wù)，致力于高效解決客戶在創(chuàng)新時所面臨的系列難題。設(shè)置400-115-6688售后服務(wù)免費熱線、CRM售后服務(wù)APP系統(tǒng)、微信公眾號、小程序等服務(wù)工具，通過售前技術(shù)支持-售中產(chǎn)線跟蹤-售后快修服務(wù)的專業(yè)工程師團隊、品控團隊、銷售團隊、服務(wù)團隊全流程跟蹤配合，全方面為客戶提供快速、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。臺州服務(wù)中心將打通服務(wù)客戶“最后一公里”模式，確保在最短的時間內(nèi)解決客戶問題。

培訓(xùn)室/會議室

      
隨著電控產(chǎn)品智能化水平越來越高，客戶對產(chǎn)品的前期技術(shù)溝通和后期維護提出了更多的要求，臺州服務(wù)中心作為企業(yè)與客戶之間的溝通橋梁，將建立健全溝通協(xié)作機制，定期獲取服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、新品信息，達到持續(xù)改善和優(yōu)化。同時，加強售后服務(wù)和客戶培訓(xùn)工作，使產(chǎn)品培訓(xùn)和技能培訓(xùn)區(qū)域化、常態(tài)化，提升品牌形象，增強技術(shù)支撐，以搭建行業(yè)技能培訓(xùn)和科研交流的平臺。

  三  趁勢而起 奮力作為

我國是縫制設(shè)備生產(chǎn)與銷售大國，占世界的80%左右，產(chǎn)值約600億元。臺州素有“縫制設(shè)備之都”之稱，據(jù)不完全統(tǒng)計，擁有整機生產(chǎn)企業(yè)120余家，零部件配套企業(yè)有300余家，從業(yè)人員2萬余人，其中70%以上的縫紉機整機和零部件企業(yè)均匯集于椒江下陳街道30平方公里轄區(qū)內(nèi)。


今后，琦星臺州服務(wù)中心將趁勢而起、奮力作為，以終端用戶及行業(yè)價值客戶的需求為導(dǎo)向，與整機企業(yè)創(chuàng)新協(xié)作，助力終端制衣、制鞋等企業(yè)突破技術(shù)壁壘，提供更專業(yè)的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值。