湖南波棒貿易有限公司，秉承“服務上門，用戶滿意”的理念，專注于服裝生產設備的銷售及相關配套附屬服務，自2004年成立以來，深耕縫紉機市場，為布魯斯在湖南市場的推廣作出了巨大的貢獻。以優秀的服務質量、良好的客戶粘性，在本次經銷商服務星級評定中榮獲三星級“服務星級單位”稱號。
服務標準化。提高文明程度，建立和鞏固良好的形象尤為重要，給客戶最好的服務體驗，也是布魯斯追求的目標和執行的標準。波棒現有6人服務團隊，配備4輛服務車，設有服務經理、服務工程師、服務內務、服務客服，一旦接到求助信息，服務團隊就能快速行動。為了及時發現問題，波棒積極響應公司定期巡檢制度，不用客戶提出要求，服務團隊就能在巡檢中發現問題隱患并給予恰當處理。高超的維修技能、快速的服務效率，獲得了客戶的一致好評，讓布魯斯成為區域響當當的品牌。

管理信息化。信息系統是服務體系的重要組成部分，是服務團隊精準出擊、快速服務最有利的支撐。為此波棒團隊上線了售后管理軟件，從服務報修到工單處理、滿意度跟進各節點進行信息化管理。同時，積極展開服務記錄沉淀工作，服務人員在現場維修后，在工單回執信息中仔細填寫信息，對客戶產品進行全周期記錄，大大提高了服務效率和客戶滿意度，收集的信息為銷售決策提供了事實依據，讓數據發揮了更大的價值。
電控自主化。在波棒團隊眼里，賣出去產品很重要，但服務市場永遠是第一位的，沒有讓客戶滿意的服務，就不可能在市場上站住腳跟。為做好更快的服務，波棒很早就開始到公司學習電控維修技能，在公司提出打造電控快修中心、以服務增強企業競爭力的理念后，波棒更是第一批報名參加公司舉辦的電控培訓，并取得了優異的成績。之后，波棒團隊電控維修效率迅速提升，自身區域內的電控已經可以自主維修，周邊區域也可以就近實現電控服務，大大縮短了維修周期。
在激烈的市場競爭中，波棒團隊憑借著雄厚的實力和精湛的專業技術和完善的服務，贏得了廣大客戶的贊譽。往后，波棒團隊將一如既往地為客戶提供更優質的服務、積極宣傳布魯斯品牌，把布魯斯發揚光大。