1、 客戶提供100%商機的同時也提供100%的答案。 2、 價格在絕大多數(shù)情況下不是決定因素，只是影響因素。 3、 商機的成交決定于誰更令客戶最滿意。 4、 業(yè)務員的工作就是用話術和行為取得客戶的最大滿意，進而贏得商機。 5、 業(yè)務員水平的高低本質(zhì)差別在于所講述的話術內(nèi)容和技巧。 6、 80分水平的業(yè)務員和90分水平業(yè)務員的競爭勝算機率等于零。 7、 商機是100%的，真正阻礙成交的因素也就幾個到幾十個，既然企業(yè)要經(jīng)營這個行業(yè)，那么解決這些問題的責任就是企業(yè)必須要完成的。 8、 生意是企業(yè)要做的，所以企業(yè)必須告訴業(yè)務員本行業(yè)的所有最佳話術和應對方法。 9、 業(yè)務員的職責就是把上班時間盡可能多的用在商機上，并盡力促成商機成交。 10、業(yè)務員的能力是有限的，不然他就不是業(yè)務員了；讓業(yè)務員能力提升是企業(yè)的責任。 11、因為企業(yè)和業(yè)務人員的關系都是臨時租賃關系，所以業(yè)務員首先考慮個人利益最大化，以犧牲企業(yè)巨大利益來換取。 12、專職業(yè)務人員發(fā)現(xiàn)或者負責的商機都是企業(yè)的，業(yè)務員沒有根據(jù)自己的個人喜好或能力缺陷而丟棄商機的權利。同時也沒有占有而不及時推進商機前進的權利。 13、只要需要業(yè)務員的生意，其成交過程都是可以按階段細分的。業(yè)務員通過與客戶的互動推動了商機前進才是有效工作。 14、業(yè)務人員在商務洽談中是企業(yè)的代言人，一言一行都是代表企業(yè)的立場和形象，他的任何行為都會影響企業(yè)的口碑。 15、業(yè)務部各級領導的第一責任是管理商機，盡全力及時處理商機所遇到的各種困難，其次才是管人； 16、業(yè)務員處理商機失敗或企業(yè)業(yè)績增長不理想，不是業(yè)務員的錯，全是管理層的責任； 17、信心是靠不斷成功喂大的；制度和精神只能錦上添花。 18、不是大企業(yè)才需要好的管理，而是企業(yè)只有好的管理才有可能發(fā)展壯大； 19、管理最大的敵人不是風險也不是失敗，而是等待，是沒有開始…